До 1 января 2022 года получить услуги Пенсионного фонда России в отделениях можно будет только по предварительной записи или по электронной почте. Временный порядок предоставления госуслуг  установлен Минюстом для сдерживания распространения КОВИД-19. С учетом, что в клиентскую службу ПФР обращаются люди пожилые, которые находятся в группе риска по заболеваемости короновирусной инфекцией. Речь идет о таких услугах, как установление страховых и накопительных  пенсий; ежемесячной денежной выплаты; компенсаций гражданам, осуществляющим уход за нетрудоспособными или пожилыми родственниками; социальной доплаты к пенсии; выдача справок о размере пенсии. Также по предварительной записи можно оформить материнский капитал; подать заявление о распоряжении средствами маткапитала  и получить ряд других госуслуг. При этом пенсии и другие выплаты будут назначаться на основе данных, полученных Пенсионным фондом  из других ведомств.  Если появится необходимость, пенсионеру  назначат время для предоставления документов,  подтверждающих  пенсионные права.