Федеральным законом от 27.12.2019 г. № 461-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О государственной социальной помощи», согласно которым Россиянам, имеющим право на льготы, будут приходить уведомления о положенных социальных услугах и выплатах. Соответствующее положение федерального закона начало действовать с 1 декабря.
С 2015 года в России сформирована Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО), которая содержит сведения об оказываемых социальных услугах, льготах и выплатах. Собственно эту информацию и будут доводить до сведения граждан. Список мер соцподдержки будет формироваться на основе данных ЕГИССО, а также нормативных актов, включая муниципальные.
Граждан будут информировать о положенных им льготах и пособиях через Госуслуги. С 1 января 2022 года  появится возможность узнавать эту же информацию о положенных человеку мерах социальной поддержки по телефону.